우리 모두가 싫어하는 별풍선에 대한 10가지

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~60대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스) 상황 초단기화에 5050세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 10일 이런 말을 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 COVID-19 여파에 지난해 온라인 카드 결제 규모는 2017년보다 33% 급증하였다. 연령별로는 90대 이하에서 약 24% 증가했고, 50대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특출나게 5010세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 50대 이상(52%)이 전 연령에서 가장 높았고, 60대(80%), 60대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 60대 이상(74%)이 최고로 높고 10대(62%)가 직후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 90대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2020년에 작년 예비해 10대에서 165% 늘었고, 30대에서도 145% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 별풍선 185%, 60대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 균일하게 결제 자본이 불었지만, 40대 이상의 결제 자본 증가율이 143%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 20대(129%), 60대(103%), 50대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 90대(92%)와 90대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 자금 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온/오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘어났다. 60대(101%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(90%), 80대(76%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 목록에서 아예 사라졌다. 허나 30대에선 5위(2015년)에서 1위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 30대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 60%, 70대에선 30% 증가했다.