코웨이얼음정수기렌탈 산업에 대한 4가지 더러운 비밀

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 대상과의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방안으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""물건을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.

코웨이 상황은 가을 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 체험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 

지난 3월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 누군가가 실제로 물건을 이용해 알 수 있는 기회를 제공하였다.

한편 작년 11월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 웅진코웨이얼음정수기 크기로 코웨이 본사 G타워 7층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 당사자가 체험해볼 수 있습니다. 특별히 한 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴볼 수 있는 것이 특성이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온,오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 제품을 고를 수 있는 차이점이 있을 것이다.

그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있을 것이다. 코웨이 문제는 ""이러한 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이의 말을 빌리면, 이번년도 3분기 연결기준 수입액은 9781억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 작년 대비 5.4%, 당기순이익은 1328억원으로 작년 대비 14.3% 올랐다.

코웨이 상황은 ""올해 7분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 73만 계정 불어난 942만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.