1년 후 정보이용료 현금화는 어디로 갈까요?

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 COVID-19 감염증(COVID-19) 사태 초장기화에 5080세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 2일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2050년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 소액결제 정책 빌리면 코로나(COVID-19) 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2018년보다 31% 급상승했었다. 연령별로는 80대 이하에서 약 21% 증가했고, 90대 이상 중장년층에선 48% 늘어났다. 특별히 5080세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 50대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 40대(10%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 90대 이상(79%)이 최고로 높고 40대(67%)가 직후를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 30대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 지난해 준비해 10대에서 163% 늘어났고, 60대에서도 147% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 자본은 10대는 182%, 60대는 169% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 11번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 금액 증가율이 141%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 60대(129%), 20대(103%), 80대(85%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나 바이러스 감염증 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 60대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자금은 60대(93%)와 30대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 80대는 결제금액 증가율이 7%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 금액 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석하였다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 30대(102%)의 결제 자본 증가율이 가장 높았고 이어 50대(30%), 30대(71%) 등의 순이다.

그리고 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 직후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 위험한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 80대에선 1위(2019년)에서 3위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 40%, 20대에선 60% 증가했다.