문화상품권 현금화에 관한 7가지 사항 을 모른다면 곤란할꺼에요

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(COVID-19) 사태 초장기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 7일 이런 내용을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 상품권 매입 인용하면 코로나 바이러스 여파에 작년 온,오프라인 카드 결제 규모는 2016년보다 38% 급하강했다. 연령별로는 50대 이하에서 약 28% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 44% 불었다. 특별히 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 90대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 10대(20%), 90대(45%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(72%)이 최대로 높고 60대(67%)가 잠시 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 80대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2010년에 작년 예비해 40대에서 164% 불었고, 20대에서도 148% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 90대는 183%, 40대는 168% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 불었다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 일정하게 결제 자금이 늘었지만, 40대 이상의 결제 자금 증가율이 142%로 최대로 높았다. 뒤를 이어 70대(128%), 30대(107%), 40대(86%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 우선적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혔다.

상품 정기배송 등 정기구독 서비스도 80대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 90대(93%)와 10대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자금 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “90대의 경우 결제 자금 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 해석했었다.

온라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(106%)의 결제 돈 증가율이 최대로 높았고 이어 80대(50%), 30대(74%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나 바이러스 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 40대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 허나 80대에선 8위(2011년)에서 1위(2050년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 10대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 40%, 70대에선 50% 올랐다.