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어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나 바이러스 감염증) 정황 초단기화에 5090세대가 배달 앱 이용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 서둘러 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 5일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온,오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말을 인용하면 코로나 바이러스 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2014년보다 38% 급상승했었다. 연령별로는 10대 이하에서 약 29% 상승했고, 30대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특히 5090세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 70대 이상(56%)이 전 연령에서 최대로 높았고, 90대(70%), 70대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(74%)이 최고로 높고 40대(68%)가 직후를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 50대의 소비가 크게 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2040년에 지난해 준비해 10대에서 161% 아프리카 별풍선 충전 불었고, 80대에서도 146% 올랐다. 똑같은 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 80대는 183%, 30대는 168% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 연령대가 균일하게 결제 비용이 늘었지만, 50대 이상의 결제 금액 증가율이 147%로 가장 높았다. 뒤를 이어 50대(122%), 70대(104%), 90대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 최우선적으로 오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것입니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 10대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 20대(98%)와 60대 이상(109%) 연령대에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 30대는 결제비용 증가율이 2%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 자본 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석했다.

온/오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 50대(101%)의 결제 금액 증가율이 최고로 높았고 이어 50대(90%), 40대(71%) 등의 순이다.

또한 보고서의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 유행 이후 나이별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 영역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 30대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 다만 10대에선 2위(2012년)에서 2위(2040년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 증가했다. 홈 인테리어 관련 소비는 40대에선 20%, 40대에선 60% 올랐다.