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코웨이가 고객 접점을 뿌리고 혁신 물건을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있을 것입니다.

코웨이 상황은 저자가 직접 보고, 만지고, 생각할 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 체험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개했었다고 24일 밝혔다.

코웨이 문제는 휴가철 청년들이 크게 찾는 곳에 제품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 눈으로 보고 만져보고 체험할 수 있도록 했다. 이는 누군가가 이 같은 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이 상황은 지난 9월부터 울산 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 인천’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 누군가가 현실 적으로 상품을 이용해 볼 수 있게 했다.

이 외에도 코웨이 문제는 지난해 11월 브랜드 경험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 6층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 규모로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 코웨이 상품이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것이다.

특출나게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 모든 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 누군가의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 물건을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 코웨이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 적용된 다양특정 제품을 스스로 작동시켜 체험해 느낄 수 있습니다.

코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 물론이고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 지역민과 같이하는 이벤트 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 이것저것 컴퓨터를 마련해 운영할 계획이다.

코웨이 상황은 작년 6월 대전 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했다.

코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 체험형 온,오프라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 꼭 맞는 상품을 선택할 수 있을 것입니다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 경험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다.

코웨이의 활발한 체험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제 코웨이의 이번년도 3분기 연결기준 수입액은 9,786억 원, 영업이익은 1,760억 원, 당기순이익은 1,329억 원을 기록하였다.

아울러 작년 준비 각각 8.0%, 5.8%, 14.9% 늘어났으며 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적 수치를 기록하였다. 배경가전 마켓에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 73만 계정 불어난 943만 계정을 기록하며 계속 발달하고 있을 것입니다.

코웨이 지인은 “대상이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 상품과 브랜드를 자연스럽게 체험할 수 있도록 하기 위해 노력하고 있습니다”라며 “앞으로도 혁신 아을템을 효율적으로 알리기 위해 저자들의 삶에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 말했다.