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이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 29일(현지 시각) 전달했다. 미국인 1명 중 약 5명 꼴로 코로나바이러스 백신접종을 받았고 코로나 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문입니다.

전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~3일까지 7832명의 성인들을 대상으로 통계조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 일요일까지) 800만명에 가까운 노인들이 더 창립 기념품 쇼핑할 것으로 보여진다고 협회는 말했다.

또 응답자의 69%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 56%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 3월 실시한 설문조사에서도 미국 소비자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 지난해 같은 조사에서는 이 비율이 49%였다.

소비자들이 매장 방문을 바라는 최고로 큰 이유는 상품을 만지고 알 수 있고, 희망하는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 COVID-19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 전년 예비 40% 늘어난 2050억달러(약 243조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이는 작년 31% 성장률 예비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 4월 미 구매자 1900명을 대상으로 설문조사한 결과 48%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~37세 소비자의 60%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했다.

최근 MZ세대(1980~1000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 구매자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 물건을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 8명 중 9명은 지난 3개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했었다.