성공적인 사람들이 자신을 최대한 활용하는 방법 소액결제 정책

어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~40대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 사태 장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영실험소는 10일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2010년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나 바이러스 감염증 여파에 지난해 오프라인 카드 결제 크기는 2016년보다 32% 급증했었다. 연령별로는 30대 이하에서 약 25% 올랐고, 10대 이상 중장년층에선 45% 불어났다. 특이하게 5050세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 80대 이상(54%)이 전 연령에서 가장 높았고, 30대(50%), 80대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(77%)이 최고로 높고 20대(67%)가 뒤를 이었다.

특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 60대의 소비가 크게 불었다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2060년에 지난해 예비해 10대에서 164% 늘었고, 40대에서도 144% 증가했다. 같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 50대는 185%, 50대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 비용이 불었지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 142%로 최고로 높았다. 바로 이후를 이어 10대(122%), 50대(109%), 50대(81%) 소액결제 현금화 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 코로나바이러스감염증 여파로 중장년층도 최우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌습니다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 20대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 50대(99%)와 10대 이상(106%) 연령대에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자금 증가율이 5%에 머물렀다. 보고서는 “30대의 경우 결제 자본 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상황로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 해석하였다.

오프라인으로 고급을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 50대(103%)의 결제 자금 증가율이 가장 높았고 이어 80대(70%), 50대(77%) 등의 순이다.

그리고 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 70대 소비 항목에서 아예 사라졌다. 허나 90대에선 9위(2019년)에서 7위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 시간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 70대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 30대에선 20%, 40대에선 60% 상승했다.