코웨이렌탈에 대한 14가지 일반적인 오해

코웨이가 고객 접점을 펼치고 혁신 제품을 알리는 방안으로 ‘경험’을 적극 사용하고 있습니다.

코웨이 문제는 고객님이 직접 보고, 만지고, 생각할 수 있는 갤러리 형식의 전시관이나 경험공간을 마련해 고객경험을 할 수 있도록 전개했다고 22일 밝혀졌습니다.

코웨이 문제는 휴가철 청년들이 크게 찾는 곳에 제품 체험 공간을 준비하거나 집처럼 꾸민 갤러리 형식의 전시관을 통해 스스로 눈길로 보고 만져보고 경험할 수 있게 했다. 이는 누군가가 이와 같은 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어 가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.

코웨이는 지난 7월부터 인천 프렌치 럭셔리 모텔 ‘소피텔 앰배서더 부산’ 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치하고 가을 휴가철을 맞아 모텔을 방문하는 손님이 실제로 제품을 이용해 볼 수 있도록 했다.

이 외에도 코웨이것은 작년 11월 브랜드 체험공간 ‘코웨이 갤러리’를 만들었다. 코웨이 본사 G타워 5층에 위치한 코웨이 갤러리는 약 150평 크기로 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 코웨이 물건이 전시된 쇼룸으로 구성되어 있을 것이다.

특별히 여덟 가지 테마로 구성된 스튜디오는 다양한 라이프 스타일과 취향을 반영한 인테리어로 저자의 일상 속에 당연하게 어우러진 코웨이 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.

코웨이 갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 ‘노블 정수기 시리즈’ 및 올프리 인덕션인 ‘노블 인덕션 프리덤’ 등 코웨이의 차별화된 기술이 반영된 다양한 제품을 당사자가 작동시켜 경험해 생각할 수 있을 것이다.

코웨이는 해당 공간을 누구나 즐길 수 있는 휴식처로 구매자들은 당연하고 지역사회의 커뮤니티 공간으로 활용할 방침이다. 지역 주민과 같이하는 행사 공간으로 지필요하고 지역사회와 상생 및 교류를 위한 별별 프로그램을 마련해 운영할 계획 중에 있다.

코웨이 상황은 전년 3월 세종 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 ‘코웨이 슬립케어 잠’을 오픈하기도 했었다.

코웨이 슬립관리 잠은 코웨이의 코웨이얼음정수기렌탈 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 가능한 체험형 온/오프라인 매장이다. 개인별로 좋아하는 매트리스를 살펴보고 취향에 잘 맞는 상품을 선택할 수 있을 것입니다.

해당 매장에서는 매트리스뿐 아니라 모션베드와 안마의자도 체험 가능하고 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다.

코웨이의 활발한 경험 마케팅 시도는 효과적인 실적으로 이어졌다. 실제로 코웨이의 올해 5분기 연결기준 매출액은 9,788억 원, 영업이익은 1,740억 원, 당기순이익은 1,324억 원을 기록했다.

더불어 지난해 예비 각각 8.0%, 5.9%, 14.6% 불었으며 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적 수치를 기록하였다. 배경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 79만 계정 많아진 949만 계정을 기록하며 지속 성장하고 있을 것입니다.

코웨이 직원은 “대상이 일상생활 속에서 코웨이 혁신 제품과 브랜드를 뻔하게 경험할 수 있게 하기 위해 노력하고 있다”라며 “향후에도 혁신 물건을 효율적으로 알리기 위해 대상들의 생명에 보다 더 가까이 다가갈 수 있는 다채로운 활동을 선보일 것”이라고 이야기 했다.