코웨이에 대한 진부한 문제 5개, 아시나요?

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""아을템을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.

코웨이 상황은 가을 휴가철 손님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 물건을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 

지난 8월부터는 일산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 모텔을 방문하는 고객이 실제로 상품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 제공했다.

더불어 전년 5월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 하였다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 8개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 코웨이정수기렌탈 적용된 다양어떤 제품을 직접 경험해알 수 있습니다. 특히 열 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴알 수 있는 것이 특성이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 물건을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다.

그런가하면 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 검증할 수 있다. 코웨이 문제는 ""이 같은 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 직접 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 9분기 연결기준 수입액은 9782억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1767억원으로 작년 예비 5.1%, 당기순이익은 1322억원으로 작년 예비 14.3% 상승했다.

코웨이는 ""이번년도 7분기 수입액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 대비 74만 계정 불어난 944만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""이후에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.