테크 메이킹, 사은품 더 좋거나 더 나쁘거나?

이번년도 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온/오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 늘어나는 등 전년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 25일(현지 시각) 알렸다. 미국인 3명 중 약 6명 꼴로 코로나 바이러스 감염증 백신접종을 취득했고 코로나 바이러스 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문인 것이다.

전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~6일까지 7835명의 성인들을 대상으로 인터넷조사한 결과 이미 69%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 화요일까지) 900만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.

또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 전년 51%보다 상승했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 10월 실시한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 올해 선물 쇼핑을 위해 샵을 더 크게 방문할 계획이라고 밝힌 바 있을 것이다. 작년 동일한 조사에서는 이 비율이 45%였다.

구매자들이 가게 방문을 바라는 가장 큰 이유는 상품을 만지고 볼 수 있으며, 희망하는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 매출은 전년 예비 70% 늘어난 2050억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이 문제는 전년 35% 발달률 준비 크게 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 10월 미 구매자 1500명을 대상으로 인터넷조사한 결과 43%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~35세 소비자의 80%는 사은품 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답하였다.

근래에 MZ세대(1980~2000년대 출생 세대)를 중심으로 빠르게 확산하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 제일 먼저 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말에 따르면 5명 중 3명은 지난 8개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있을 것입니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 주로 구매했었다.