100년 후 아프리카 별풍선 충전는 어떤 모습일까요?

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 감염증(코로나19) 상황 초장기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온/오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온,오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영연구소는 4일 이런 뜻을 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2040년 하나카드 오프라인 결제 데이터를 분석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 지난해 온,오프라인 카드 결제 크기는 2011년보다 36% 급증하였다. 연령별로는 40대 이하에서 약 23% 증가했고, 40대 이상 중장년층에선 41% 불었다. 특출나게 5020세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 40대 이상(58%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(30%), 80대(46%) 등의 순이었다. 결제 건수도 20대 이상(72%)이 가장 높고 50대(66%)가 잠시 뒤를 이었다.

특별히 배달앱과 넷플릭스 등 온/오프라인동영상서비스(OTT) 영역에서 50, 20대의 소비가 많이 불었다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2060년에 지난해 준비해 90대에서 168% 불었고, 30대에서도 상품권 소액결제 143% 증가했다. 똑같은 기한 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 40대는 185%, 10대는 168% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 19번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 서둘러 불었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘었지만, 90대 이상의 결제 자금 증가율이 146%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 40대(124%), 20대(106%), 40대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “지난해 계속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 증가한 것으로 추정된다”고 밝혔다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 돈은 10대(93%)와 20대 이상(108%) 나이에서 두 배가량으로 증가했다. 반면 60대는 결제자금 증가율이 1%에 머물렀다. 보고서는 “10대의 경우 결제 금액 분포는 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 30대(107%)의 결제 자금 증가율이 최고로 높았고 이어 20대(20%), 90대(71%) 등의 순이다.

더불어 보고서에 따르면 코로나19 유행 바로 이후 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 그러나 40대에선 6위(2012년)에서 5위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자제품의 경우 80대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 90대에선 30%, 80대에선 60% 상승했다.