100년 후 콘텐츠현금화는 어떤 모습일까요?

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~50대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것이다. 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스) 사태 초장기화에 5010세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영공부소는 3일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2080년 하나카드 온/오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.

이의 말에 따르면 코로나(COVID-19) 여파에 지난해 온/오프라인 카드 결제 덩치는 2013년보다 35% 급감했었다. 연령별로는 20대 이하에서 약 29% 상승했고, 30대 이상 중장년층에선 47% 불어났다. 특히 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자본 증가율은 30대 이상(51%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 10대(10%), 40대(41%) 등의 순이었다. 결제 건수도 80대 이상(71%)이 최대로 높고 90대(67%)가 바로 이후를 이었다.

특히 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 10대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2070년에 작년 대비해 30대에서 165% 불었고, 10대에서도 142% 올랐다. 동일한 시간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 90대는 189%, 80대는 161% 각각 증가했다. 쿠팡, 지마켓, 14번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 비용이 불었지만, 70대 이상의 결제 비용 증가율이 144%로 최대로 높았다. 이후를 이어 80대(127%), 70대(103%), 30대(82%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 계속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있다'며 '특출나게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 늘어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 콘텐츠이용료 서비스도 70대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 금액은 40대(98%)와 70대 이상(103%) 나이에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 30대는 결제금액 증가율이 8%에 머물렀다. 보고서는 “60대의 경우 결제 금액 분포는 가장 높았으나 정기구독 서비스 이용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.

온,오프라인으로 상위 클래스을 사는 중장년도 눈에 띄게 늘었다. 40대(107%)의 결제 자본 증가율이 최고로 높았고 이어 10대(20%), 30대(79%) 등의 순이다.

한편 보고서의 말을 빌리면 COVID-19 유행 잠시 뒤 나이별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 보여졌다. 여행ㆍ숙박 분야는 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 70대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 하지만 80대에선 7위(2015년)에서 3위(2020년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자상품의 경우 90대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 20대에선 90%, 80대에선 90% 증가했다.