6가지 간단한단계로 코웨이 마스터하는 방법

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 넓히고 물건을 알리는 방안으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이 문제는 ""상품을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 업체에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.

코웨이 문제는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 상품 경험 공간을 준비하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 본인이 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다. 

지난 7월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 인천' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 현실 적으로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.

그리고 작년 8월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 웅진코웨이침대렌탈 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 1층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 적용된 다양한 제품을 본인이 체험해느낄 수 있다. 특별히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 제품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 맞는 물건을 선택할 수 있는 장점이 있을 것입니다.

아울러 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 체크할 수 있습니다. 코웨이 상황은 ""이와 같은 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기하였다.

이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 이번년도 9분기 연결기준 수입액은 9787억원으로 전년 대비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 지난해 대비 5.2%, 당기순이익은 1324억원으로 지난해 대비 14.2% 상승했다.

코웨이 상황은 ""이번년도 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최대 실적이었다""면서 ""배경가전 마켓에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 대비 78만 계정 불어난 944만 계정을 기록했었다""고 설명했었다. 이어 ""향후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.