80세 노인의 코웨이얼음정수기에 대한 현자 조언

베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방안으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이것은 ""상품을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.

코웨이는 가을 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 체험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 조작하거나 살펴볼 수 있게 했었다. 

지난 7월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 고양' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 모텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 제공했다.

그런가하면 지난해 3월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.

갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 6층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.

갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양특정 제품을 본인이 체험해알 수 있을 것입니다. 특별히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특성이다.

슬립케어 잠 ⓒ코웨이

슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 경험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 알맞은 제품을 고를 수 있는 단점이 있습니다.

그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 수 있다. 코웨이것은 ""이 같은 체험이 최소한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 직접 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.

이동일한 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 발생한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 7분기 연결기준 매출액은 9789억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 작년 대비 5.3%, 당기순이익은 1323억원으로 지난해 준비 14.7% 상승했다.

코웨이는 ""이번년도 6분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 웅진코웨이얼음정수기 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최대로 중대한 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 77만 계정 늘어난 945만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""앞으로도 혁신 아을템을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.